Datenschutz

HDI Generalvertretung Tim Haupt
Johannesstr. 62–64, 99084 Erfurt
0361 56 53 660 · agentur-tim-haupt@hdi.de

Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten verarbeitet, die Ihr Browser automatisch übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Verarbeitung ist für die Auslieferung und Sicherheit der Seite erforderlich und stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken ein und erstellt keine Nutzerprofile. Zur Verbesserung der Website werten wir lediglich anonyme, aggregierte Zugriffszahlen aus – Details im nächsten Abschnitt.

Diese Website wird bei Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA) gehostet. Beim Aufruf verarbeitet Vercel die oben genannten technisch notwendigen Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO).

Zusätzlich nutzen wir Vercel Web Analytics, um zu verstehen, welche Seiten besucht werden und ob Kontaktwege wie Telefon, WhatsApp oder Terminbuchung genutzt werden. Dieses Verfahren arbeitet ohne Cookies und ohne seitenübergreifende Verfolgung: Es werden keine dauerhaften Kennungen gespeichert und keine Profile gebildet; die Auswertung erfolgt anonym und aggregiert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden, nachvollziehbar gestalteten Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die verwendete Schrift Titillium Web wird direkt von diesem Server ausgeliefert. Es besteht keine Verbindung zu Google Fonts, es werden keine Daten an Dritte übertragen.

Das Kontaktformular auf dieser Seite überträgt Ihre Eingaben nicht an unseren Server. Beim Absenden wird ausschließlich lokal in Ihrem Browser eine vorausgefüllte E-Mail erzeugt, die Sie selbst mit Ihrem Mailprogramm versenden. Wir erhalten Ihre Daten also erst mit Ihrer E-Mail.

Ihre Anfrage verarbeiten wir zur Bearbeitung des Anliegens auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO und löschen sie, sobald sie nicht mehr benötigt wird und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

An mehreren Stellen verlinken wir Werkzeuge, die von Dritten betrieben werden. Eine Datenübertragung findet erst statt, wenn Sie einen dieser Links anklicken. Dann gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters:

• cal.com und cal.eu – Terminbuchung bei einzelnen Teammitgliedern
• Flixcheck – Schadenmeldung und Änderungsmitteilungen
• HDI Kundenwelt – Kundenportal der HDI
• ProvenExpert – unser Bewertungsprofil
• Google Maps – Anfahrt, nur über den Link auf der Kontaktseite
• WhatsApp – Kontakt per Chat. Erst wenn Sie den Chat selbst starten, verarbeitet WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) Ihre Daten nach den dortigen Datenschutzhinweisen; unsere Website übermittelt vorher nichts.

Karten und Bewertungssiegel sind bewusst nicht eingebettet, sondern verlinkt, damit ohne Ihr Zutun keine Daten an diese Anbieter fließen.

Unter admiral.tim-haupt.de betreiben wir unsere Kundenservice-Seite und die Online-Terminbuchung einzelner Teammitglieder. Beides läuft in unserer Agentursoftware auf einem Server der Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen) im Rechenzentrum Nürnberg. Hetzner ist in unserem Auftrag tätig (Art. 28 DSGVO).

Beim Aufruf verarbeitet der Server die technisch notwendigen Daten wie oben beschrieben (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser). Auf der Kundenservice-Seite zählen wir lediglich, wie oft die Seite aufgerufen und welcher Link angeklickt wird – als reine Tageszahlen, ohne IP-Adresse, ohne Cookies und ohne Bezug zu Ihrer Person. Für die Darstellung legt die Seite technische Einstellungen im Speicher Ihres Browsers ab, aber keine Angaben über Sie. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie online einen Termin buchen, verarbeiten wir Ihre Angaben aus dem Buchungsformular – Name, E-Mail-Adresse, Mobilnummer, Terminwunsch und, falls Sie sie machen, Ihr Anliegen, eine Adresse und Antworten auf Zusatzfragen – zur Vereinbarung und Durchführung des Termins (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Der Termin wird mit diesen Angaben in den Google-Kalender der Beraterin bzw. des Beraters eingetragen; dabei werden die Daten an Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) übermittelt, bei Videoterminen erzeugt Google den Link zu Google Meet. Google kann Daten auch in den USA verarbeiten; Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Wir speichern Ihre Angaben, solange sie für den Termin und Ihre Betreuung erforderlich sind, und löschen sie danach, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Auf der Kundenservice-Seite können Sie mit uns chatten. Dafür nutzen wir den Webchat der SuperX GmbH (Superchat), Prenzlauer Allee 242–247, 10405 Berlin, die in unserem Auftrag tätig ist (Art. 28 DSGVO).

Der Chat wird erst geladen, wenn Sie auf „Chat starten“ klicken; vorher besteht keine Verbindung zu Superchat. Beim Start legt der Chat eine Sitzungs- und Kontaktkennung im Speicher Ihres Browsers ab, damit Ihr Gespräch fortgesetzt werden kann. Diese Speicherung ist für den von Ihnen angeforderten Chat erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Im Chat antwortet zunächst unsere digitale Assistentin Mira – eine KI, kein Mensch. Ihre Antworten sind keine Beratung und keine Deckungszusage; verbindlich ist nur, was Ihnen unser Team bestätigt. Bitte teilen Sie im Chat keine Gesundheitsdaten mit.

Verarbeitet werden Ihre Nachrichten, die Angaben, die Sie im Chat machen (zum Beispiel Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse), und technische Verbindungsdaten. Superchat speichert die Daten bei Amazon Web Services in der EU. Für die Antworten der KI werden Nachrichten an OpenAI Ireland Ltd. (Dublin) übermittelt; die Abläufe der KI steuert die LangChain, Inc. (USA) mit Datenhaltung in Deutschland. In Ausnahmefällen können Daten in die USA übermittelt werden; Grundlage sind dann Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder das EU-US Data Privacy Framework.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage einen Vertrag betrifft, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen Chatverläufe, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie ein Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich dafür an die oben genannten Kontaktdaten.

Zuständige Aufsichtsbehörde ist der Thüringer Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Häßlerstraße 8, 99096 Erfurt.